Vuurdoop

Vrijdag 21 oktober heeft VroomshoopWaakt zijn eerste vuurdoop doorstaan. Dankzij de gebruikers van VroomshoopWaakt is een vermiste man terug gevonden. We zijn erg blij met het feit dat de man is teruggevonden en dat veel mensen de moeite hebben genomen om uit te kijken naar deze man. Daarnaast kan er natuurlijk ook het één en ander verbeterd worden. Naast positieve geluiden hebben we natuurlijk ook een aantal kritische noten gehoord. Wij als organisatie van VroomshoopWaakt zijn ook blij met deze opmerkingen. Met name in het begin kunnen we samen nog veel leren en verbeteren. We willen daarom ook graag delen wat er volgens ons bij nieuwe situaties anders of beter kan, zodat we gezamenlijk VroomshoopWaakt naar een hoger niveau kunnen tillen en alle gebruikers het voordeel van deze app zien en ook blijven gebruiken. Vrijdagmiddag 21 oktober kwam de melding binnen in de groep Vroomshoop Zuid dat er een man met een rollator vermist was en dat de politie 2 uur eerder gewaarschuwd is. De cijfers behorende bij deze melding in de appgroepen is als volgt:
  • 101 verstuurde berichten.
  • 30 berichten met echte waarde die productief mee werken aan een oplossing.
  • De overige berichten zijn daarbij dus feitelijk niet relevant voor de melding.
Op deze eerste melding kwamen dus erg veel reacties binnen. De eerste berichten waren met name vragen om een goed signalement. Dat was ook zeker terecht. Probeer daarom bij een eerste melding zo volledig mogelijk te zijn. Geef een goede omschrijving van de situatie. In onderstaand geval met een vermissing had bijvoorbeeld extra informatie kunnen bestaan uit de lengte, haarkleur, leeftijd, specifieke kenmerken, zoals een bril, snor, baard etc. van de man. Indien er een foto beschikbaar is, dan zou ook een foto gestuurd kunnen worden. Bij de eerste melding liever teveel dan te weinig informatie. In onderhavige situatie waren er 30 berichten nodig om tot een goed signalement van de vermiste man te komen. Tuurlijk kunnen er bij een goed signalement nog vragen zijn, en stel deze dan ook vooral. Samen komen we verder. Zijn de beheerders van de verschillende groepen echter van mening dat de berichten die u als gebruiker stuurt geen toegevoegde waarde hebben, dan zullen de beheerders u daar in een persoonlijk bericht op wijzen en vragen zorgvuldig te zijn in de berichten die u in de app plaatst. Dit geldt ook voor alle berichten die zijn gestuurd zoals “ik zal een oogje in het zeil houden”, “ik ga rondfietsen” en “ik ook”. Natuurlijk erg goed dat u dat wilt doen en daar zijn we ook zeker erg blij mee, maar meld het niet op de groepsapp. Op deze manier moeten mensen tussen alle berichten zoeken naar de relevante informatie, waardoor er verwarring kan ontstaan of dat mensen geen zin hebben om alle berichten te lezen en niet verder kijken en dus ook niet helpen. Duidelijk mag zijn dat “duimpjes”, bedankjes, excuses en persoonlijke meningen ook niet bijdragen bij het oplossen van een eventuele melding. We verzoeken u als gebruiker dan ook dringend om dit niet te doen. Het zorgt alleen voor een overdaad van berichten en het vervuilt de app. Heel veel mensen hebben aangegeven hier niet op te zitten wachten. Wees daarom zorgvuldig is het plaatsen van berichten in de app. Heeft u vragen of opmerkingen die niet direct in de groepsapp horen, stel deze dan aan één van de beheerders van VroomshoopWaakt. Voor de mensen die tijdens een melding niet beschikbaar zijn en tijdelijk geen last willen hebben van de berichten, is er een optie in Whatsapp om deze groepsapp tijdelijk op stil te zetten.

Contactgegevens

Heeft u een vraag of opmerking? Vul het contactformulier in of stuur een mail naar:

info@vroomshoopwaakt.nl

Heeft u een vraag?